Si eres propietario de un seguro de hogar con SegurCaixa Adeslas, es importante saber cómo proceder en caso de un siniestro. Aquí te explicamos los pasos a seguir para declarar un siniestro y asegurarte de que todo se maneje de manera eficiente:
Contacta con SegurCaixa Adeslas: Llama al 900 50 50 40 o al 91 489 43 17 y selecciona la opción «Declarar siniestro».
Confirma tus datos y los detalles del siniestro: Proporciona tu nombre, DNI, teléfono de contacto, número de póliza, fecha, hora, lugar del siniestro y una descripción detallada de las circunstancias y consecuencias del siniestro. Si hay una tercera persona involucrada, proporciona sus datos también.
Adjunta fotografías o documentos: Dependiendo del tipo de siniestro, podrías adjuntar fotografías o documentos que ayuden a detallar lo sucedido. En caso de robos o actos vandálicos, se te pedirá la denuncia ante las autoridades.
Envío de perito: Es posible que SegurCaixa Adeslas envíe un perito para evaluar los daños. El perito determinará la extensión de los daños y la cobertura del seguro.
Confirmación de la cobertura: Una vez confirmados los daños y la cobertura, SegurCaixa Adeslas procederá a reparar los daños si son reparables, o abonar el importe de las reparaciones si no lo son.
Reparación de los daños: Puedes concertar una cita con un profesional o buscar uno de tu confianza. Si decides hacer la reparación por tu cuenta, solo tendrás que enviar un presupuesto y fotografías. No tendrás que adelantar el dinero.
Consejos Tras un Siniestro
Minimiza los daños: Toma las medidas indispensables para reducir los daños causados en tu vivienda, como cerrar la llave del gas, cortar la electricidad o cerrar el paso general del agua.
No realices pagos sin consultar: No te hagas cargo de ningún pago a terceros sin haberlo consultado previamente con la compañía.
Conserva elementos sustituidos: Conserva los elementos que hayan sido sustituidos para facilitar la posterior tasación del perito.
Facilita información al perito: Proporciona al perito la mayor cantidad de información posible, así como cualquier dato que pueda resultar de interés.
Contacto y Atención al Cliente
Para más información o para declarar un siniestro, puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de SegurCaixa Adeslas Hogar al 91 489 43 17
Para nuevas contrataciones visita nuestra página web y completa el formulario de contacto.
