Gestiona tus Autorizaciones con la App Adeslas Salud y Bienestar

Cuando el médico te pide una prueba, una rehabilitación o un ingreso, lo último que necesitas es perder tiempo con trámites que no entiendes. En Adeslas, muchas de estas pruebas requieren una autorización médica previa, y la forma más cómoda de solicitarla y seguirla es a través de la app Adeslas Salud y Bienestar. Usar bien esta herramienta marca la diferencia entre un trámite confuso y un proceso ágil que te permite centrarte en lo importante: tu salud y la de tu familia.

Qué es una autorización de Adeslas y por qué la app es tu mejor aliada

Una autorización de Adeslas es el visto bueno que la aseguradora emite para determinadas pruebas, tratamientos o ingresos hospitalarios antes de que se realicen. No se trata de un capricho administrativo, sino de un mecanismo para comprobar que la prestación está incluida en tu póliza y que se realiza en las condiciones adecuadas.

Tradicionalmente estas autorizaciones se tramitaban en oficinas o a través de llamadas. Hoy, gracias a los servicios digitales de Adeslas, puedes solicitarlas y hacer su seguimiento desde tu móvil, sin desplazamientos y sin depender de horarios. La app Adeslas Salud y Bienestar concentra en un mismo lugar tus autorizaciones, tus citas, el acceso al cuadro médico y otras gestiones habituales del seguro.

Primer paso: preparar la documentación antes de abrir la app

Antes de entrar en la app conviene tener claro qué vas a solicitar. En muchas pruebas te pedirán adjuntar la prescripción médica, un informe del especialista o un volante donde figure el tratamiento propuesto. Tener estos documentos a mano, ya sea en papel o en formato digital, acelera la solicitud y evita idas y venidas innecesarias.

Si tienes dudas sobre si una prueba concreta necesita autorización, tu médico, el propio centro o tu mediador pueden orientarte. En seguroysalud.org estamos acostumbrados a revisar estos casos con nuestros asegurados para que la solicitud se haga bien a la primera.

Cómo solicitar una autorización desde la app Adeslas Salud y Bienestar

Una vez descargada la app en tu móvil y activado tu acceso con tus credenciales de Adeslas, el proceso para gestionar tus autorizaciones médicas es muy directo. La idea es que puedas hacerlo desde casa, desde el trabajo o incluso desde la sala de espera, siempre que tengas la información necesaria preparada.

Los pasos habituales son estos:

• Acceder al área de gestiones: al entrar en la app, busca el apartado de gestiones o servicios para clientes y selecciona la opción Autorizaciones. Desde ahí verás tanto las solicitudes nuevas como las ya enviadas.
• Enviar una nueva solicitud: elige la opción para solicitar autorización e introduce los datos que te pida el formulario, como el tipo de prueba, el centro donde la realizarás y la fecha aproximada.
• Adjuntar informes y recetas: la app permite adjuntar documentos en formato digital. Puedes fotografiar la prescripción o subir un archivo si ya lo tienes escaneado.
• Confirmar y enviar: revisa que la información sea correcta y valida la solicitud. A partir de ese momento, la autorización entra en proceso de revisión.

La propia app muestra el estado de cada autorización y, cuando se aprueba, puedes descargar el documento para presentarlo en el centro médico si es necesario.

Seguimiento de tus autorizaciones en tiempo real

Uno de los puntos fuertes de la app es que no solo te permite pedir, sino también seguir la evolución de tus autorizaciones. En el apartado correspondiente encontrarás las solicitudes pendientes, aprobadas o requeridas de información adicional. Esta visión de conjunto evita la incertidumbre de no saber en qué punto está tu trámite.

Cuando Adeslas necesita más datos para valorar una autorización, lo indica en la app y te da la opción de añadir nuevos documentos. De esta forma evitas llamadas cruzadas y puedes completar la información desde el mismo móvil, sin interrupciones largas en tu rutina diaria.

Ordenar y organizar tus autorizaciones para no perder el control

A medida que acumulas pruebas y tratamientos, es fácil perder la pista de qué se autorizó, cuándo y con qué condiciones. La app Adeslas Salud y Bienestar permite filtrar y ordenar tus autorizaciones por fecha, tipo de procedimiento o estado, lo que te ayuda a tener una visión clara de tu historial de trámites.

Esta organización resulta especialmente útil si gestionas la salud de varias personas dentro de una misma póliza, por ejemplo en familias con hijos o cuando acompañas a personas mayores. Tener todas las autorizaciones agrupadas y accesibles en segundos aporta tranquilidad y evita repetir pruebas por errores de coordinación.

Más allá de las autorizaciones: citas, cuadro médico y salud digital

La gestión de autorizaciones es solo una parte de lo que ofrece la app Adeslas Salud y Bienestar. Desde el mismo entorno puedes:

• Reservar o consultar citas médicas, presenciales o por videoconsulta.
• Acceder al cuadro médico de Adeslas para localizar especialistas y centros cercanos.
• Consultar información básica de tu póliza y de los asegurados incluidos.
• Apoyarte en programas de salud y recordatorios que te ayudan a cuidar mejor de ti y de los tuyos.

Cuando enlazas estas funciones con tus autorizaciones médicas, la gestión de tu seguro se vuelve mucho más coherente: pides la prueba, reservas la cita en el centro adecuado y sigues el resultado desde el mismo canal digital.

Qué seguros de salud Adeslas aprovechan mejor la gestión digital de autorizaciones

Aunque todas las pólizas médicas de Adeslas con acceso a servicios digitales pueden beneficiarse de la app, hay productos donde la gestión de autorizaciones es especialmente relevante, por la frecuencia de pruebas y visitas al especialista. Es el caso de seguros de gama completa como Adeslas Plena, Adeslas Plena Total o modalidades con amplias coberturas hospitalarias y diagnósticas.

En pólizas orientadas a personas mayores, como Adeslas Seniors o los seguros de salud para tercera edad, un buen acompañamiento en la gestión de autorizaciones resulta clave. En estos casos es habitual combinar el uso de la app por parte de un familiar con el apoyo directo de un mediador que conoce bien el funcionamiento del seguro.

Te ayudamos con tus autorizaciones antes y después de contratar

Saber utilizar la app Adeslas Salud y Bienestar para las autorizaciones aporta mucha tranquilidad, pero no sustituye el valor de tener a alguien que entienda tu póliza y te acompañe cuando una prueba es importante. En seguroysalud.org trabajamos cada día con seguros de salud Adeslas y conocemos los matices de las coberturas, de los procesos digitales y de las situaciones reales que viven los asegurados.

Si todavía no tienes seguro y quieres valorar qué modalidad encaja mejor contigo, o si ya eres asegurado y necesitas que revisemos cómo gestionar tus autorizaciones, puedes contactar con nosotros a través de la web o llamarnos al 651 69 58 61. Te ayudaremos a elegir el seguro adecuado y a sacar partido a la app desde el primer día, para que cada autorización se convierta en un trámite claro y bien resuelto, no en un motivo añadido de preocupación.

El objetivo es que percibas tu seguro de salud Adeslas como un apoyo real en cada paso del proceso médico, desde la petición de una prueba hasta la descarga de la autorización en tu móvil, sabiendo que detrás tienes un equipo que entiende tanto el lenguaje sanitario como el funcionamiento digital de la compañía.